E' necessario sapere come nasce la Toyota e quali sono i suoi must.
- Costruire le auto è una missione.
- Le auto non devono mai fermarsi.
- Devono essere presenti nei ghiacci dell'Alaska e nel deserto del Gobi. E la fabbrica di Nagoja risolve il problema più difficile: garantire i pezzi di ricambio in tutto il mondo.
- Il più importante principio è: lo spazio è oro. Immaginate il Giappone come una portaerei dove tutti devono vivere secondo il principio di tempo e spazio. Questo accade nelle fabbriche integrate a scarto zero. I giapponesi non cedono neppure difronte allo tsunami e a Fukushima.